Rozdiel medzi produktom a službou

Každý deň využívame dopravné služby, zdravotnícke služby a vzdelávanie. Vykupujeme poľnohospodárske výrobky, ľahký priemysel a farmakológiu. Žiadame suseda, aby poskytol malú službu, a jej kamarátke oznámime, že na niektoré tovary v jej obľúbenom obchode sa oznamujú zľavy. Zároveň nikdy nepremýšľame o tom, čo také známe slová znamenajú, a zároveň také nepochopiteľné ekonomické pojmy ako „produkt“ alebo „služba“..

Obsah článku

• vymedziť
• tvar
• Cenový problém
• Štandardizovaná výroba
• Pomer výroby k spotrebe
• zistenie

vymedziť

služba - to je nejaká výhoda, ktorú jedna osoba poskytuje druhej. Je tiež dôležité pochopiť, že poskytovanie služby nevyhnutne zahŕňa činnosť alebo proces.

Medzi služby zvyčajne patria:

• doprava, obchod, komunikácia,
• financie, poradenstvo,
• voľnočasové aktivity, cestovný ruch, vzdelávanie, medicína, bývanie a komunálne služby a oveľa viac.

Poskytovanie služieb je rozšírené najmä v rozvinutých krajinách. Predstavujú asi 70 percent svetového vývozu a dovozu služieb.

tovar - je to vyrobený produkt určený na predaj alebo výmenu. Výrobok musí uspokojovať potreby osoby, pre ktorú bol vyrobený..

Tovar môže byť homogénny (napríklad suroviny) a heterogénny (existuje niekoľko zložiek); rýchlo sa kaziace (napr. jedlo, spotrebiče) a rýchlo sa kaziace (luxusný tovar).

tvar

Tovar je hmotný, má plášť materiálu. Môžete sa ho dotknúť, zvážiť to. Spoločnosť má možnosť skladovať svoje výrobky.

Služba je nehmotná. Toto je určitý proces, ktorého sa nedá dotknúť, cítiť a samozrejme nemožné ho umiestniť do skladu. Preto, aby sa prejavil záujem spotrebiteľa využiť ponuku tohto konkrétneho poskytovateľa služieb, je potrebné vytvoriť pohodlné podmienky, vonkajší pocit pohody, poskytnúť úctu k prijatiu klienta, ovplyvniť všetky jeho zmysly, aby sa nielen chcel vrátiť, ale priviedol so sebou aj niekoho iného..

Cenový problém

Cena tovaru pozostáva z nákladov, percentuálneho podielu na zisku výrobcu a predajcu, výplaty miezd, nákladov na balenie, daní, prepravných nákladov atď. Výrobca a predajca nemajú žiadne problémy s výpočtom a zdôvodnením ceny.

Stanovenie ceny za službu je často ťažké. Vynára sa otázka: „Odkiaľ pochádza taká postava.“ A skutočne je niekedy veľmi ťažké to odôvodniť.

Štandardizovaná výroba

Tovar sa vyrába podľa určitých technológií, má zavedený výrobný postup a pomerne často musí byť v súlade s GOST. Produkt, na rozdiel od služby, môže byť patentovaný, preukázať jeho vlastníctvo.

Nie je možné poskytovať služby dvakrát to isté. Aj keď je z času na čas zabezpečovaná tou istou spoločnosťou, kvalita nezávisí len od dodávateľa, ale aj od jasnosti žiadosti, dostupnosti ostatných zákazníkov v rovnakom čase atď..

Pomer výroby k spotrebe

Spotrebiteľ sa spravidla nenachádza v procese výroby tovaru. Tovar sa vyrába a ponúka kupujúcemu na rôznych miestach av rôznych časoch..

Služba zahŕňa priamu účasť spotrebiteľa na „výrobnom“ procese a vplyv jeho želaní a požiadaviek na konečný výsledok. Služba, na rozdiel od produktu, má vlastnosť súčasnej výroby a spotreby.

zistenie

1. Tovar je hmotný a hmotný, služba nie je.
2. Kvalita a vzhľad tovaru sú stále, služby sú rôznorodé.
3. Výroba produktu je oddelená od spotreby. Služba spočíva v zhode týchto fáz..
4. Službu nie je možné uložiť. Tovar je možné skladovať.