Ako získať predajňu automobilov?

Každý, kto je zameraný na úspech, sníva o prestížnej profesii, ktorá mu sľubuje stabilný príjem a rešpekt v spoločnosti. Takáto kategória zahŕňa prácu v predajni automobilov, ktorý dáva jej majiteľovi príležitosť dotknúť sa svodného sveta luxusu a rýchlosti. Žiadateľ o ziskové postavenie však musí pochopiť, že prezentácia vozidiel je celé umenie, ktoré nie každý je schopný zvládnuť. Toto smerovanie trhu však zahŕňa množstvo alternatív, prístupnejších pre moderné voľné pracovné miesta pre mladých ľudí. Aby sme pomohli cieľavedomým uchádzačom o zamestnanie, dávame odpoveď na otázku, ako získať predajňu automobilov.

Obsah článku

• Špecifiká povolania obchodného manažéra
• Požiadavky na kandidátov
• Ostatné voľné pracovné miesta v oblasti predaja automobilov

Špecifiká povolania obchodného manažéra

Krásne dievčatá a mladí ľudia oblečení s ihlami, obklopení novými lesklými autami vo vnútri osvieteného paláca zo skla a kovu. Vždy sa usmievam, ústretovo a priateľsky. Toto je obrázok, ktorý sa objavuje v hlave väčšiny ľudí pri zmienke o predaji automobilov. Za tým však neskutočný svet na prvý pohľad neskryje naj ružovejšiu realitu. Koniec koncov, predaj vozidiel nie je zďaleka báječnou prácou a vysáva všetku životnú energiu od zamestnanca. Denný tok ľudí so širokým výberom chutí a požiadaviek, neustále telefonické hovory kedykoľvek počas dňa, ostražitá kontrola nad plnením povinností podriadených, udržiavanie správ a dokumentácie, implementácia plánu predaja - to je tvrdá realita povolania manažéra v predajni automobilov. Každý nesprávny krok nesie nielen nespokojnosť zákazníka, ale aj pokarhanie, varovanie a pôsobivé pokuty..

Na druhej strane by sa vykonávanie takýchto závažných požiadaviek malo kompenzovať platením vysokých poplatkov. Ale bohužiaľ, nie je tomu tak vždy. Počas „zlatého“ rozmachu trhu s automobilmi v rokoch 2007 - 2008 dosiahli manažéri predaja veľmi dobré peniaze. Niet divu, že koniec koncov boli seriózne rady pre vozidlá a zisk zamestnancov niekedy prekročil stotisícinu. Ale slávne časy pominuli a boli nahradené tvrdým obdobím nazývaným globálna finančná kríza. Dôsledkom týchto zmien bol kolaps ruského automobilového trhu. Postupne sa tržby obnovili, ale už nehovoria o minulých výkonoch. Dnes sa naši krajania veľmi zdráhajú robiť veľké výdavky. To samozrejme nemôže ovplyvniť iba úroveň platov manažérov predaja automobilov.

Čo tvorí zisk zamestnancov? Jeho veľkosť samozrejme závisí priamo od počtu predaných strojov. Aj keď manažéri majú stále pevný plat, žiť dnes za 10-15 tisíc mesačne je jednoducho nereálne. Niektoré salóny navyše platia iba úroky z predaja svojim zamestnancom. Manažéri sa teda musia „točiť“ a zarábať si na živobytie. Zamestnanec získava bonus z každého predaného automobilu v závislosti od ceny modelu. Za predaj automobilu, ktorý bol v kabíne niekoľko mesiacov alebo dokonca rokov, sa dal osobitný bonus. V niektorých salónoch sa poskytujú aj ďalšie stimulačné faktory na vykonávanie určitých pozícií, aktívnu implementáciu ročného plánu atď..

Ďalšou dôležitou súčasťou príjmu manažéra je predaj ďalšieho vybavenia. Predajcovia majú koniec koncov hlavný zisk práve z vykonávania servisných prác a rôznych komponentov. To znamená, že z každej objednávky dostane zamestnanec asi 5-10%. Trvalé návrhy na inštaláciu poplachu, kľukovej skrine, zimných pneumatík, rohoží alebo tónovania niekedy prinášajú veľmi dobré výsledky. Úlohou zamestnanca je presvedčiť klienta, že sa to musí urobiť tu a teraz. Za vypracovanie poistných zmlúv, získanie úveru, registráciu prostredníctvom autorizovaného servisu atď. Sa účtuje malé percento. Jemnosti tohto posledného postupu sa odrážajú vo videu:

Vo všeobecnosti je vzhľadom na súčasnú situáciu na ruskom trhu práca manažéra každý nasledujúci mesiac podobná lotérii. Každý sa samozrejme snaží zvýšiť výherný koeficient všetkými možnými prostriedkami, niekedy doslova „hryzením“ do peňaženky zákazníka. Ale také vonkajšie faktory, ako je hospodárska situácia v krajine, úroveň príjmov obyvateľstva, štátna podpora, cenová politika výrobcov automobilov a požičiavanie bánk, majú oveľa väčší vplyv na predaj ako úsilie konkrétneho predajcu. Napriek všetkým vyššie uvedeným nuansám je priemerný zárobok manažérov v predajni automobilov veľmi dobrý a dosahuje asi 50 - 70 tisíc rubľov mesačne.

Požiadavky na kandidátov

Uchádzači, ktorí chcú získať prácu v predajni automobilov, by sa mali oboznámiť s hlavnými kritériami výberu zamestnancov. Pri posudzovaní žiadostí o voľné pracovné miesto manažéra sa uprednostňujú ľudia, ktorí majú skúsenosti s predajom. Prídavné plus je aj prítomnosť špecializovaného vzdelávania. V tomto prípade hovoríme o automobilovej univerzite alebo vysokej škole. Absolvent obchodnej fakulty však nemá menšie šance na získanie zamestnania.

Aj keď je veľmi zriedkavé, že ľudí bez skúseností sú zamestnávaní ako manažéri, stále existuje nádej. Začiatočník bude musieť absolvovať neplatenú stáž, ktorá trvá asi dva týždne. V tejto chvíli bude pridelený skúsenému manažérovi. V prvom rade bude musieť stážista dôkladne preštudovať sortiment priestoru pre cestujúcich a vlastnosti vozidiel, ktoré sú v ňom uvedené. Po dvoch týždňoch uchádzač zloží skúšku a pokúsi sa predať svoje prvé auto. V závislosti od výsledkov auditu je kandidát buď prijatý do zamestnania alebo odmietnutý.

Medzi ďalšie požiadavky na žiadateľov o prestížne miesto patrí, že treba vyzdvihnúť reprezentatívny vzhľad a kvalitný vzhľad. Koniec koncov, manažér je tvárou predajcu automobilov. S klientom sa stretáva pri dverách, sprevádza ho vo všetkých fázach kúpy a niekedy sa dokonca stáva osobným poradcom na celé obdobie prevádzky vozidla. Preto je vo väčšine predajcov automobilov zavedený prísny kódex obliekania, ktorý sa musí splniť už počas pohovoru.

Schopnosť komunikovať s ľuďmi a chýbajúce rečové vady sú tiež dôležité v zamestnaní. V ideálnom prípade by mal manažér salónu vlastniť 1 S účtovníctvom, kancelárskymi programami a cudzími jazykmi. Posledná zručnosť je užitočná pri komunikácii so zahraničnými zastúpeniami automobilových spoločností. Ďalšou výhodou bude vysoká rýchlosť tlače a znalosť základov telefónnej etikety. Ale to sú viac želania než požiadavky. Povinné podmienky uvedené v takmer všetkých oznámeniach o prijatí zahŕňajú toleranciu voči stresu a znalosť psychológie.

Pozícia manažéra znamená neustálu komunikáciu s ľuďmi, z ktorých každý má svoje vlastné vnímanie sveta a životnú pozíciu. Klienti, ktorí prišli do salónu, často vylievajú záporné množstvo nazhromaždené počas dňa na predajcov, ktorých úspešné správanie určuje úspešnosť transakcie. Tu bude zamestnanec potrebovať znalosť psychológie. Problémy spojené s objednávkou alebo zakúpením vozidla navyše spadajú aj na plecia manažéra. Všetky sťažnosti nespokojných zákazníkov prechádzajú zákazníckym oddelením a vedú sa na obchodný zástupca, ktorému musia podať správu. Ak sem pridáte nepravidelný rozvrh a potrebu dodržiavať najprísnejšie interné firemné pravidlá, môžete získať veľmi pochmúrny obraz. V tomto ohľade je odolnosť proti stresu povinným kritériom pre výber kandidátov.

Ostatné voľné pracovné miesta v oblasti predaja automobilov

Keď sa pýtame na otázku, ako získať bezpredajné autopríslušenstvo, nie je vôbec potrebné označiť pozíciu manažéra, ktorá je ďaleko od zubov všetkých. Podniky tejto špecializácie pravidelne otvárajú širokú škálu voľných pracovných miest, ktoré neznamenajú prítomnosť špeciálnych zručností a bohaté skúsenosti. Prejdime im podrobnejšie:

• Operátor call centra. Na túto pozíciu sú prijímané mladé dievčatá s príjemným hlasom a kompetentným prejavom. Vzdelávanie nie je nižšie ako stredoškolské, znalosť základných počítačových programov, organizácie a usilovnosti - je to indikatívny zoznam požadovaných kvalít a zručností. Povinnosti zamestnancov budú zahŕňať prijímanie hovorov a ich následnú distribúciu, podávanie správ.
• Tajomník na recepcii. Pri spomínaní tejto pozície v mysliach väčšiny ľudí sa objaví usmievavá dievčina, pripravená odpovedať na otázky zákazníkov. Sú to títo zamestnanci, ktorí sú povinní v predajni automobilov. Optimálny vek uchádzačov sa spravidla pohybuje v rozmedzí od 20 do 28 rokov. Uchádzači by mali mať príjemný hlas, kompetentnú reč, znášanlivosť stresu a spoločenskosť. Nezabudnite na vzdelanie nie nižšie ako stredné špeciálne, ako aj počítačové zručnosti. Tajomník musí vykonať počiatočné spracovanie prichádzajúcich hovorov, stretnúť sa so zákazníkmi a poskytnúť im potrebné informácie, zaregistrovať korešpondenciu atď..
• Špecialista na papierovanie. Kandidáti na túto pozíciu podliehajú prísnejším požiadavkám. Prítomnosť vysokoškolského vzdelávania a skúsenosti s prácou s ľuďmi budú pri výbere takmer rozhodujúcim faktorom. Dôležitú úlohu hrá aj presnosť, zodpovednosť a pozornosť. Medzi povinnosti zamestnanca patrí papierová podpora transakcií, papierovanie predaných automobilov, poradenstvo klientom v otázkach poistenia atď..

Predajcovia automobilov okrem toho otvárajú množstvo ďalších voľných miest. Patria sem pozície umývačky áut, komorníkov, predajcov a čašníkov v kaviarni umiestnenej na území show roomu. Technické stredisko často vyžaduje elektrikárov a zámočníkov so skúsenosťami v odbore. Spravidla je skúšobná doba stanovená pre všetky pozície bez výnimky.

.