Ako prilákať zákazníkov do obchodu?

Nie je žiadnym tajomstvom, že ziskové podnikanie je konečným snom každého podnikateľa. Nie každý však dokáže dosiahnuť úspech vo svojom odbore. Dôvodom môže byť veľa, ale najbežnejšou z nich je nedostatok kompetentnej stratégie na prilákanie zákazníkov. Ak sa chcete vyrovnať s týmto problémom, je to celkom reálne, stačí sa opýtať sami seba na taký cieľ a usilovne ho dosiahnuť. V tomto článku vám povieme, ako prilákať zákazníkov do obchodu..

Obsah článku

• Všeobecné odporúčania
• Ako prilákať zákazníkov do obchodu s potravinami
• Ako prilákať kupujúcich do obchodu s odevmi

Všeobecné odporúčania

Najjednoduchším a najúčinnejším spôsobom propagácie akéhokoľvek podniku je, samozrejme, reklama. Prilákajte kupujúcich do novo otvoreného obchodu pomocou reklám a letákov. Ako však ukazuje prax, takéto opatrenia, hoci sa považujú za menej nákladné, ich účinnosť sa dá len ťažko nazvať vysokou. Videoklipy a správy v rádiu, vonkajšej reklame a propagácii online majú oveľa väčší vplyv. Všetky vyššie uvedené metódy získavania zákazníkov by mali byť pravidelné a mali by byť zamerané na konkrétne cieľové publikum..

Pri vývoji reklamnej kampane by sa mali zohľadniť mnohé dôležité podrobnosti. Ak hovoríme o videách a rozhlasovom vysielaní, musíte vybrať správny kanál alebo vlnu, ako aj určiť čas a frekvenciu vysielaných správ. Pokiaľ ide o vonkajšiu reklamu, miesto jej umiestnenia je veľmi dôležité. Najlepším riešením je inštalácia bannerov a bannerov pozdĺž trasy potenciálnych zákazníkov. Môže ísť o rušné cesty alebo oblasti susediace s obchodom..

Ako ukazuje prax, účinná reklama sa spustí okamžite, čo výrazne zvyšuje toky zákazníkov okamžite po umiestnení. Nestačí však len prilákať potenciálneho kupca do obchodu, musíte ho však prinútiť kúpiť tovar. A to je úloha zamestnancov. Prílev zákazníkov je ďalšou záťažou pre predajcov a núti ich pracovať dvakrát toľko. Podnikateľ má preto z väčšej časti záujem o rozvoj obchodu ako o najímanie zamestnancov. Je to on, kto musí rozvíjať rôzne motivačné „vedenie“ pre zamestnancov, ktorí prispievajú k zvýšeniu predaja. Zvyčajne hrajú hotovostné bonusy a bonusy vo forme úrokov z každého nákupu. Ďalšie spôsoby motivácie zamestnancov sa odrážajú v materiáloch webinára (video).

Pri získavaní nových zákazníkov má veľký význam exteriér obchodu. Je potrebné pracovať tak, aby ľudia prechádzajúci vývodom mali neodolateľnú túžbu ísť dovnútra. Znak obchodu by mal byť čitateľný, jasný a dobre osvetlený a displej by mal byť atraktívny a atraktívny. Použitie všetkých druhov stĺpov a figurín je vítané. Samozrejme, nezabudnite na čistotu miestnosti. Je potrebné pravidelne sledovať jeho súlad s prihliadnutím na poveternostné podmienky. V malom obchode si môžete najať niekoľko čistiacich prostriedkov, ktoré budú pracovať na smeny. Ak sú rozmery priestorov veľmi pôsobivé, je lepšie presunúť starostlivosť o udržanie poriadku na plecia upratovacej spoločnosti..

Prítomnosť nenápadného hudobného zázemia v obchode pomôže dať klientovi pozitívnu náladu. V miestnosti by nemali byť nepríjemné nepríjemné pachy, najlepším riešením budú ľahké drevité arómy. Za zmienku stojí aj fajčenie zamestnancov, komunikácia, ktorá spôsobuje, že návštevníci sú jasne odmietnutí. Pri výbere personálu je lepšie uprednostniť žiadateľov bez zlých návykov. Osvetlenie v obchode by malo povzbudzovať a uľahčovať nákup. Je nepravdepodobné, že by návštevník mohol jasne vidieť tovar v podmienkach súmraku. Ak je obchod vybavený šatňami, je vhodné zariadiť ich v teplých farbách. Na základe týchto zásad môžete významne zvýšiť ziskovosť podniku.

Ako prilákať zákazníkov do obchodu s potravinami

Začnime všetkými druhmi propagácie. Na tieto udalosti existuje veľa možností. Napríklad môžete klientovi poskytnúť možnosť podieľať sa na čerpaní darčekov v prípade nákupu za určitú sumu. Napriek tomu, že väčšina moderných ľudí už dlho strácala vieru v takéto činy, stále sa rozhodli skúsiť šťastie. Ceny sú zvyčajne veľké domáce spotrebiče, súpravy riadov, výlety do teplých krajín atď. Môžete použiť takúto neštandardnú motivačnú možnosť, napríklad poskytnúť čas na nákupy. Napríklad výherca akcie dostane 5 minút, počas ktorých vloží do koša všetko, čo upúta jeho oko a beží do pokladnice. Ak sa osoba zmestí do stanoveného času, bude mu obsah košíka doručený úplne bezplatne. Takéto stimulačné opatrenia sú v zahraničí rozšírené, ale v našej krajine sa používajú zriedkavo..

Prilákanie zákazníkov do obchodu s potravinami pomôže so zľavami na výrobky dňa alebo týždňa. Ak chcete dosiahnuť väčší účinok, môžete znížiť cenu celej kategórie výrobkov. Úroveň zliav sa zvyčajne pohybuje od 20 do 70%. Je vhodné informovať potenciálnych zákazníkov o takýchto udalostiach pomocou letákov a oznámení. Bude tiež užitočné zamyslieť sa nad tým, ako v obchode bezplatne ochutnať nové alebo neobvyklé výrobky. Určite existuje veľa ľudí, ktorí chcú vyskúšať neznáme tropické ovocie alebo exotickú omáčku pripravenú podľa jedinečného receptu. Pri informovaní ľudí o plánovanom ochutnávaní musíte staviť na slová „nové“ a „zadarmo“, ktoré úžasne ovplyvňujú našich krajanov..

Ak hovoríme o veľkom supermarkete s potravinami, môžete prevádzkovať niekoľko autobusov, ktoré zákazníkov privedú zo vzdialených oblastí priamo do obchodu. Svetlé nápisy s názvom zásuvky a logom vytlačeným na vozidle upútajú pozornosť okoloidúcich. Používanie autobusov ako prostriedku reklamy je neštandardný a vysoko efektívny spôsob, ako zvýšiť toky zákazníkov. Ak hovoríme o malom obchode, stojí za to umiestniť plagáty na trasy prechádzajúce vývodom. Môžu obsahovať informácie o nadchádzajúcich propagačných akciách a o predmete ako o celku.

Odporúčame tiež venovať osobitnú pozornosť zľavovým kartám pre stálych zákazníkov. Pri kúpe tovaru za určité množstvo ich odovzdajte. Stanovená hranica by samozrejme mala byť primeraná a cenovo dostupná pre všetkých zákazníkov bez ohľadu na úroveň príjmu. Optimálnym riešením by bola suma 2 - 3-násobok priemernej faktúry. Je vhodné vydať karty s čiarovým kódom, ktorý vám umožní sledovať nákupy každého klienta. Stojí za to ich vydať po vyplnení malého dotazníka so základnými údajmi. V budúcnosti musia vlastníci zľavových kariet informovať nielen o prebiehajúcich propagačných akciách a udalostiach, ale tiež im želať veľa šťastia a iných významných sviatkov. Môžete to urobiť prostredníctvom SMS alebo e-mailu.

Nemali by sme zabúdať na taký dôležitý spôsob, ako motivovať zákazníka, aby kupoval, napríklad merchandising. Táto koncepcia znamená kompetentné usporiadanie tovaru v obchode. Preto sa odporúča umiestniť vitríny s dôležitými výrobkami (chlieb, mlieko atď.) Na samý koniec miestnosti. Potom sa k nim klient bude musieť dostať cez celý obchod za nespočetnými policami s iným tovarom. Väčšina ľudí mechanicky uchopí niečo po ceste. Okrem toho môžete vytvoriť štandardné zoznamy produktov pre zákazníkov umiestnením pri vstupe. Mnoho ľudí doma zabudne vzácne kúsky papiera a zbierajú tovar výlučne z pamäte. Takéto zoznamy tipov im pomôžu zapamätať si dôležité názvy alebo dokonca rozšíriť zoznam produktov pridaním ďalších položiek..

Ako prilákať kupujúcich do obchodu s odevmi

Začnime teda v poriadku. V prvom rade musí podnikateľ odpovedať na otázku, čo chce klient, a pokúsiť sa mu ho poskytnúť. Ako ukazuje prax, pri výbere odevu človek venuje pozornosť vzhľadu výrobku, ako aj jeho kvalite a cene. Jedinečnosť vecí tiež hrá dôležitú úlohu. Ak obchod ponúka produkty známych značiek, ktoré majú nezvyčajný štýl a atraktívnu cenu, bude oveľa jednoduchšie nalákať do nej potenciálnych kupcov. Stačí získať malú reklamnú kampaň s dôrazom na vyššie uvedené výhody, aby ste získali pravidelnú klientelu.

Ak sa obchod práve otvára, je potrebné ho zmeniť na svetlú a nezabudnuteľnú udalosť. Veľká oslava s prezentáciou darčekov a poskytovaním zliav prvým zákazníkom nikoho nenechá ľahostajným. Po hlasnej prezentácii by ste si mali aj naďalej pripomínať organizovanie rôznych propagačných a predajných akcií. Zďaleka nie je tajomstvom, že zľavy sú jedným z hlavných spôsobov, ako prilákať zákazníkov. V skutočnosti je možnosť šetrenia peňazí viac ako lákavá vyhliadka. Mnoho ľudí konkrétne vyhľadáva obchody ponúkajúce kvalitné oblečenie za dobré zľavy..

Alternatívou k pravidelnému predaju bude vydávanie zľavových kariet pre stálych zákazníkov. Na ich nositeľa bude poskytnutá zľava 3 - 7% z kúpnej sumy. Za zmienku stojí aj vypracovanie podnikovej publikácie vo forme časopisu alebo knihy s užitočnými tipmi. Odporúčania týkajúce sa výberu oblečenia a jeho kombinácie s rôznym príslušenstvom spôsobia záujem potenciálnych kupcov. Publikácie môžu byť distribuované vo veľkých nákupných centrách, aby zákazníkom dali pri nákupe alebo dokonca predali v pokladni za symbolickú cenu. Na rozdiel od letákov a vizitiek nie sú hodené do koša, ale starostlivo preštudované alebo aspoň prezerané. Je zrejmé, že na obálke publikácie musí byť uvedený názov obchodu, jeho adresa a logo.

Nezabudnite na taký efektívny spôsob propagácie podniku, ako je vytvorenie vlastnej webovej stránky. Toto nie je drahý pokročilý zdroj. Stránka môže mať jednoduchý dizajn a základné funkcie, ale môže byť zaujímavá pre návštevníka. Prítomnosť online katalógu s aktuálnymi cenami a popismi tovaru bude ďalšou výhodou. Informácie na stránke by sa mali neustále aktualizovať. Nadchádzajúce propagačné akcie a udalosti, videá z otvorenia obchodu, recenzie spokojných zákazníkov, fotografie tovaru-hity predaja - to všetko je žiaduce, aby sa premietlo do vášho zdroja. Na prilákanie zákazníkov na web sa odporúča používať pridružené programy, kontextovú reklamu, elektronickú poštu alebo zasielanie SMS správ atď..

Pri úvahách o tom, ako prilákať kupujúcich do obchodu s odevmi, by ste mali zvážiť vydávanie darčekových certifikátov. Je možné, že spokojní zákazníci budú chcieť kúpiť podobný darček pre svojich blízkych. V poslednom období si čoraz viac obľúbená je tzv. Krížová propagácia alebo propagácia predmetu prostredníctvom partnerov. Tieto môžu zahŕňať podniky s podobným cieľovým publikom alebo cenovou politikou. V prípade obchodu s odevmi to urobia všetky druhy predajní bielizne, doplnkov, kozmetiky, obuvi, kaderníctva a kozmetických salónov. Partnerské inštitúcie budú distribuovať vizitky obchodu svojim zákazníkom výmenou za takúto podporu pri návrate. Ak si želáte, môžete vytvoriť systém jednotných zľavových kariet pre návštevníkov predajní a servisných podnikov - účastníkov programu.

Propagácia obchodu je teda dosť časovo náročný proces, ktorý si vyžaduje aktívnu účasť obchodníka. Všetky druhy propagačných akcií, propagačných akcií a predajov by mali mať pravidelný charakter a mali by neustále zvyšovať záujem existujúcich a potenciálnych zákazníkov. Nezabudnite na také účinné spôsoby, ako prilákať zákazníkov, ako napríklad vydávanie zľavových kariet a darčekových poukazov, príslušné obliekanie okien a vytváranie vlastných webových stránok. Integrovaný prístup k propagácii podniku určite prinesie ovocie a poskytne podnikateľovi stabilný príjem.