Rozdiel medzi manažérom a predajcom

Pri vstupe do moderného obchodu okamžite narazíme na užitočné dievčatá a mladých ľudí, ktorí sú pripravení poskytnúť kompletné informácie o produkte. Na niektorých odznakoch slovo „manažér“. Existuje však rozdiel medzi týmito dvoma zamestnancami, ak v skutočnosti vykonávajú rovnakú funkciu - zaoberajú sa predajom výrobkov? Skúsme zistiť, ako sa manažér líši od predajcu.

Obsah článku

• vymedziť
• nákupný
• stôl

vymedziť

manažér - manažér alebo manažér zodpovedný za konkrétnu oblasť spoločnosti. Môže sa špecializovať na nábor zamestnancov, vzťahy s verejnosťou, investície, reklamu, financie, predaj atď. Existujú aj vrcholoví manažéri, na pleciach ktorých leží proces riadenia celej spoločnosti. Okrem priameho riadenia obsahuje zoznam funkcií tohto zamestnanca plánovanie, organizáciu, motiváciu a kontrolu.

V závislosti od úrovne sú manažéri rozdelení do troch kategórií: zamestnanci na najnižšej, strednej a najvyššej úrovni. Prvá medzera je najväčšia a zahŕňa nižších manažérov (majstrov, vedúcich katedier, oddelení atď.). Nad nimi stoja manažéri strednej úrovne: môžu sa bezpečne nazývať manažéri. Vrcholový manažment zahŕňa riaditeľov a predsedov správnych rád, ktorých je málo vo veľkých spoločnostiach.

predavač - osoba zaoberajúca sa predajom tovaru alebo služieb za peňažnú odmenu. Konečným cieľom jeho podnikania je uzavrieť transakciu s kupujúcim za účelom zisku. Dnes sa pred výraz „predávajúci“ čoraz viac pridáva predpona „konzultant“. Medzi úlohy tohto zamestnanca patrí nielen predaj tovaru, ale aj informovanie kupujúceho o jeho vlastnostiach a vlastnostiach. Na získanie zamestnania nepotrebujete špeciálne znalosti a zručnosti. Musíte len porozumieť produktu a byť schopný ho opísať takým spôsobom, že si návštevník chce kúpiť.

nákupný

Uvádzame zoznam charakteristických znakov jednotlivých profesií. Predovšetkým je predávajúci tlačený do prísneho rámca pravidiel a obchodných procesov. Dostal plány „zhora“, ktoré musí splniť. V prípade nepredvídaných situácií sa nemôže odchýliť od pravidiel a prevziať iniciatívu. Každý krok musí koordinovať so svojimi nadriadenými. Tiež, predajca nie je schopný ovplyvniť ceny, nastaviť veľkosť zliav. To nespočíva v jej právomoci. Hlavnou úlohou takého zamestnanca je predaj tovaru, ktorý je niekedy sprevádzaný konzultáciou so zákazníkom. Predajca môže byť dobre vysporiadaný osobou bez vysokoškolského vzdelania. Potrebujete iba dobrý vzhľad a dobre prejavenú reč.

Pokiaľ ide o manažéra, toto povolanie sa považuje za veľmi rozmanité. Môže sa to týkať oblasti predaja, ako aj akejkoľvek inej oblasti, či už ide o reklamu alebo cestovný ruch. Hlavný rozdiel medzi manažérom a predajcom je v tom, že prvý zamestnanec je manažér. To znamená, že k nemu je obvykle pridelených niekoľko podriadených. Pre manažérov nie sú vypracované plány, ktoré musia spĺňať, sú stanovené ciele. A ako ich dosiahnuť, sa rozhodne zamestnanec. Manažéri majú navyše právo ovplyvňovať tvorbu cien (zadávať a vypočítavať zľavy), ale zároveň sú plne zodpovední za finančné výsledky. Tento zamestnanec môže robiť operatívne rozhodnutia bez toho, aby ich koordinoval so svojimi nadriadenými.

Manažér teda nepredáva iba tovar, zaoberá sa aj zákazníckym servisom, stará sa o jeho príťažlivosť a uchovanie. Medzi funkcie zamestnanca často patrí aj analýza dopytu po výrobkoch, posúdenie potrieb kupujúceho, zabezpečenie rastu ziskovosti spoločnosti, motivácia zamestnancov k profesionálnemu rozvoju atď. Z toho všetkého vyplýva, že manažér musí mať celý rad vedomostí a zručností. V súlade s tým sú na túto pozíciu prijímaní ľudia so špecializovaným vzdelaním, ktorí majú skúsenosti v oblasti činnosti spoločnosti. V prípade ich neprítomnosti sú zamestnanci najskôr nahradení obchodným poradcom, ktorý im sľubuje kariérne vyhliadky.

Aby som to zhrnul, aký je rozdiel medzi manažérom a predajcom.

stôl