Rozhodnutie o zavedení programu „Zjednodušenie podnikania“ v medzinárodnom civilnom letectve začiatkom roku 2008 prijalo Medzinárodná asociácia leteckej dopravy a okrem iného zahŕňalo povinné zavedenie elektronických leteniek a možnosť online odbavenia, inštaláciu samoobslužných terminálov na letiskách a manipuláciu s batožinou. cestujúci využívajúci technológiu RFID. Cieľom programu je úplne zmeniť obvyklú prax leteckých spoločností na celom svete zavedením inovatívnych IT riešení.
Ministerstvo dopravy Ruskej federácie rýchlo reagovalo na zmenu pravidiel hry - v roku 2006 bol prijatý zákon „o zavedení formy elektronického cestovného lístka“, ktorý v Ruskej federácii upravuje pojmy „elektronický lístok“ a „príjem trasy“..Čo je to pravidelný papierový lístok?
Papierové lístky, ktoré sa takmer hromadne používajú, sú mnohostranným dokumentom. Po prvé „štandardná“ letenka je právnou dohodou, ktorá naznačuje uzavretie transakcie medzi cestujúcim a leteckým dopravcom, a po druhé, je to druh pripomínania dátumu a času odletu, čísla letu a miesta príletu, zaručuje právo využívať služby dopravcu..
Platba letu navyše potvrdzuje papierová letenka. V dôsledku všestrannosti dokumentu sa pri implementácii programu Zjednodušenie podnikania vyskytli určité ťažkosti. Všetky sú v súčasnosti úspešne vyriešené len zavedením ruských leteckých spoločností do praxe nielen elektronických leteniek, ale aj cestovných dokladov..
Príklad papierového lístka
Čo je elektronický lístok?
E-ticket - Ide o inovatívnu technológiu, ktorá vám umožňuje zakúpiť si letenku prostredníctvom online rezervačného systému na webových stránkach dopravcu bez toho, aby ste si ju museli vydať v papierovej podobe. V tomto prípade sú informácie o cestujúcich uložené v databáze leteckých spoločností, t.j. elektronický lístok je iba elektronický záznam.
Online systém predaja lístkov má mnoho výhod. Je to vďaka tomu, že elektronickú rezerváciu často využívajú bežní turisti a podnikatelia, ktorí často využívajú služby leteckých spoločností na rôzne účely. Medzi výhody technológie elektronických lístkov patrí:
- E-ticket nemožno stratiť alebo zničiť. Informácie sa ukladajú v elektronickej podobe a neukladajú sa v počítači používateľa, ale v globálnej sieti. Tretie strany samozrejme nemajú prístup k údajom, letecké spoločnosti sa starajú o osobné údaje cestujúcich v prísnom utajení.
- Globálny dosah. Nezáleží na polohe cestujúceho, let si môžete objednať z ktoréhokoľvek kúta sveta bez toho, aby ste museli navštíviť najbližšie miesto predaja (letecký prístav alebo predajňa cestovných lístkov)..
- Rýchla registrácia bez papierovania. Na nástup do lietadla je potrebné poskytnúť zamestnancovi letiska iba pas, na ktorý bola zakúpená elektronická letenka. Zamestnanec nezávisle nájde cestovný doklad v elektronickej databáze leteckej spoločnosti.
- Mnoho spôsobov platby.
Príklad elektronického lístka
Elektronickú letenku môžete zaplatiť kreditnou kartou, bankovým prevodom, hotovosťou kuriérovi alebo v kancelárii leteckej spoločnosti. Informácie o lete sa cestujúcemu nevydávajú vo forme papierového lístka, ale vo forme potvrdenia o trase. Potvrdenie itinerára sa pošle e-mailom po prijatí finančných prostriedkov na účet leteckej spoločnosti.Čo je to cestovný doklad?
Potvrdenie itinerára nie je lístok, ale potvrdenie o jeho zakúpení v elektronickej podobe. Dokument obsahuje dátum a čas odletu, jeho číslo, názov letiska odletu, číslo rezervácie v globálnom systéme, ako aj vo vnútornom systéme leteckej spoločnosti, informácie o platbách a ďalšie dôležité informácie..
Pri nástupe do letu nie je potrebné mať vytlačenú verziu cestovného dokladu, ale stále stojí za to ju zahrať bezpečne. V prípade medzinárodných letov je to obzvlášť dôležité, pretože potvrdenie o trase môže slúžiť ako potvrdenie o úmysle cestujúcich vrátiť sa do svojej vlasti. Dokument je užitočný aj v prípade možnej poruchy systému nosiča alebo problémov počas registrácie.
Príklad prijatia trasy
Aký je rozdiel medzi elektronickým lístkom a potvrdením o itinerári?
Hlavný a v podstate jediný rozdiel je v tom, že elektronická letenka je záznamom v databáze leteckého dopravcu a príjem z itinerára je potvrdením tohto záznamu, ale v papierovej podobe alebo vo forme súboru PDF. Ak papierový lístok musí zodpovedať určitému tlačivu, musí mať jasnú štruktúru a musí byť vytlačený na osobitnom tlačive, má elektronický lístok všetky rovnaké vlastnosti, iba v elektronickej podobe, a cestovný doklad sa môže vytlačiť na bežný kancelársky papier a môže sa výrazne líšiť od jedného prepravcu k druhému..
Mnoho cestujúcich sa stále bojí kúpiť si elektronický lístok a požiada leteckú spoločnosť, aby poskytla papierovú verziu aj na letoch, kde sa „štandardné“ lístky dlho nevyužívajú. V tejto situácii závisí rozhodnutie iba od riadenia dopravnej spoločnosti. Ale vo väčšine prípadov manažéri samozrejme zákazníka presvedčia o bezpečnosti a pohodlí pri nakupovaní online.
